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 Fiabilité des fournisseurs d'accès internet

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Quel est le fournisseur d'accès internet le plus à craindre?
Cegetel
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Neuf de Telecom
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Alice
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Free
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AOL
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Club internet
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Wanadoo
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autres
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Total des votes : 9
 

AuteurMessage
Suny
modérateur
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Nombre de messages : 12
Age : 95
Date d'inscription : 08/05/2006

MessageSujet: Fiabilité des fournisseurs d'accès internet   Sam 3 Juin - 15:51

Coucou à tous!

Voilà, j'ai des soucis de connexion avec Cegetel. Ca fait un et demi que je suis avec eux ; et c 'est toujours la même chose. Parfois , j ai des déconnexions soudaines INEXPLIQUEES; ou alors je ne peux pas me connecter de la soirée...
Bien sûr, je les ai appellé. A chaque fois , il fallait que je patiente un quart d'heure à attendre qu'ils daignent décrocher; ou alors je passais une demi heure au tel pour qu'il me fasse faire des manips idiotes( car maintenant , je m y connais un peu plus grâce à des amis qui ont pu me former un peu...).
Quant à leur site , c'est d'un fouilli, on comprend rien...Mad

Maintenant, je me rends compte qu'il y a d'autres fournisseurs; et beaucoup proposent des offres bien sympas! Razz Razz

Sinon, quel fournisseur avez vous? Lesquels sont à eviter ou à prendre?
Racontez nous aussi vos petits soucis avec eux ( problèmes de connexion;délais de connexion horribles; dégroupage difficile; services télé et telephonie qui ne marchent pas; tarifs cachés...)
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Henri
modérateur
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Nombre de messages : 170
UFR : Lettres Modernes L2
Date d'inscription : 08/05/2006

MessageSujet: Re: Fiabilité des fournisseurs d'accès internet   Sam 3 Juin - 18:49

Il faut prendre free. Vois si tu te situes en zone dégroupée sur ce site: http://adslcgi.free.fr/suivi/eli.html
Après en avoir testé plusieurs, c'est vraiment le seul fournisseur d'accès qui ne m'a jamais posé de problème: aucune déconnection, aucun ralentissement, en trois ans.
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KaoriMakimura
modérateur
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Nombre de messages : 422
Age : 33
UFR : M1 Cinéma
Date d'inscription : 08/05/2006

MessageSujet: Re: Fiabilité des fournisseurs d'accès internet   Sam 3 Juin - 19:04

Tu prends surtout pas aol parce que c'est pire que tout! Le diable en personne!
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ilianah
Bavard
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Nombre de messages : 179
Age : 32
UFR : Agreg de lettres modernes
Date d'inscription : 13/05/2006

MessageSujet: Re: Fiabilité des fournisseurs d'accès internet   Sam 3 Juin - 20:03

Bin...Wanadoo c'est pas trop la joie non plus....quand on est passé à la livebox, entre le téléphone, le wifi et l'adsl, j'aicru qu'on aurait jamais les 3 en même temps....

Sans compter les incohérences du genre: "Internet ne marche plus. Nous vous avons envoyé un mail pour vous expliquer la merche à suivre" ou encore : "Nous vous confirmons votre demande de résiliation de téléphone, qui est effective depuis hier. Coup d'oeil au téléphone: il marche. On appelle: "Ah oui, votre ligne est coupée" "Non, elle marche" "oui, oui, elles est coupée", "non non (un ton plus haut) elle marche là, on a rien demandé" "d'accord, nous allons donc rétablir votre ligne" "Non, c'est inutile, elle marche", ce qui a provoqué l'arrêt de la ligne.....etc.

Sans compter la carte qu'ils t'offrent valable pour trois appels de dépannage, une heure en tout. Il faut savoir que le standard qui te dit que tous les opérateurs sont en ligne comte comme un appel et que le temps défile, bien sûr, et que donc la carte ne te sert à rien.

Bon, mais maintenant il y a un numéro gratuit je crois.
En tout cas eux aussi sont rois en matière de manipulations stupides par téléphone.

Maintenant tout marche bien, mais il a vraiment fallu le temps....
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lundi-saucisson
Bavard
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Nombre de messages : 193
Age : 31
UFR : monde anglophone
Date d'inscription : 10/05/2006

MessageSujet: Re: Fiabilité des fournisseurs d'accès internet   Dim 4 Juin - 0:25

j'ai entendu un monsieur dire qu'il a lu que les meilleurs fournisseurs c'étaient neuf télécom et l'autre j'ai oublié
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aliceane
Nouvel arrivant
Nouvel arrivant
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Nombre de messages : 79
Age : 32
UFR : CAPES Lettres Modernes
Date d'inscription : 11/05/2006

MessageSujet: Re: Fiabilité des fournisseurs d'accès internet   Dim 4 Juin - 13:33

Pour Cegetel, je ne peux que déconseiller, nous avons essayé de prendre l'ADSL chez eux. Résultat 3 mois d'attente, en les appelant chaque semaine pour savoir où ils en étaient : on retente, ça y est on a fait ce qu'il faut, attendez une semaine, dix jours, trois jours, je ne sais pas combien de temps mais ça arrive. Bref, au bout d'un peu plus de 3 mois, on a eu quelqu'un au bout du fil qui nous a dit qu'on était pas éligible ( on habite dans le 93... ). Que ce soit vrai ou non, ils nous ont fait attendre comme des cons, en dépensant des sommes astronomiques pour la hotline ! Et pas une seule fois, ils n'ont pensé à nous prévenir par courrier ou rien qu'on aurait pas l'ADSL, selon la personne sur qui on tombait en appelant d'ailleurs ils nous garantissaient qu'il ne faudrait plus patienter beaucoup... Bref, la joie Smile
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Tanis
Bavard
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Nombre de messages : 199
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UFR : Histoire à Paris IV
Date d'inscription : 08/05/2006

MessageSujet: Re: Fiabilité des fournisseurs d'accès internet   Lun 5 Juin - 17:24

Free et jamais aucun problème, zéro spam dans la boîte mail, ralentissements très rares, déconnexions spontanées rarissimes voire même totalement disparues depuis un certain temps... Cool
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MessageSujet: Re: Fiabilité des fournisseurs d'accès internet   

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